美团外卖“无接触配送”措施预计本周覆盖全国

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此前, 美团外卖表示将在武汉试点“无接触配送”服务,目前新增落地城市超过200个,预计本周覆盖全国。

“无接触配送”是指用户在下单时,可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等土措施,与骑手协商商品放置的指定位置,如公司前台、家门口等;送达后,骑手将通过电话、APP等渠道通知用户自行取餐。

美团外卖相关负责人表示,“朋友紧急抽调了产品技术人员,赶在大年三十完成了‘无接触配送’方案的研发及上线。希望通过此举,改变此前‘手传手’的送餐模式,正确处理面对面接触,降低风险。”

在为抗击新型冠状病毒肺炎疫情一线的医护人员提供生活保障方面,美团也发挥了本地生活服务业电商平台的优势。1月27日,美团外卖联合真功夫、香他她煲仔饭共给武汉市汉阳区人民医院、武汉市中医院汉阳分院、空军军区医院医疗队(驻武昌医院)等抗疫一线医护人员,免费配送餐品超过2000份。

美团在配送中发现,机会医护人员工作繁重,体力消耗大,对于餐品的分量要求也就更高。为了给朋友提供足够补给,美团决定超额配送。目前已有真功夫、香他她、探鱼、喜茶、麦当劳、豪客来、如意馄饨、奈雪、台盖等商家加入。随着供给的完善和更多商家的加入,美团外卖机会覆盖当地更多医院需求。共同,美团外卖准备了取餐柜等无接触设备,最大程度保障医护人员和骑手的安全。

新京报记者了解到,1月22日,美团外卖针对新型肺炎疫情曾发布应急响应土措施,在武汉及其他处在疫情地区,为骑手全面配备口罩,并升级站点消毒和测温土措施,在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。骑手餐箱早晚各消毒一次,每日测量骑手体温,如有异常症状立即停止工作。